FAQS

Membership

เนื่องจากขณะนี้ระบบสมาชิกที่สาขายังไม่สามารถเชื่อมกับเว็บไซต์ได้ หากต้องการสั่งซื้อสินค้าในเว็บไซต์อินนิสฟรีต้องทำการสมัครสมาชิกใหม่หรือเข้าสู่ระบบแบบ Guest

ปัจจุบันสิทธิประโยชน์ของอินนิสฟรีรีวอร์ด เช่น สะสมคะแนน และ คูปองส่วนลด จะสามารถใช้ได้กับหน้าร้านเท่านั้น ในอนาคตเราจะมีการเพิ่มสิทธิประโยชน์เหล่านี้ในเว็บไซต์อินนิสฟรีเพิ่มเติม

คุณสามารถเข้าใช้งานและดูรายละเอียดของสมาชิกผ่านอินนิสฟรีแอปพลิเคชั่นบนมือถือทั้ง Androi และ Appstore โดยล็อกอินอีเมลล์และรหัสผ่านที่ใช้สมัครสมาชิกเพื่อเข้าใช้งาน หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้เองผ่านอีเมลล์ที่ถูกระบุในการสมัครสมาชิก ทั้งนี้อีเมลล์อาจจะถูกส่งไปยัง Spam หากคุณมีปัญหาหรือข้อสงสัยในการเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่น สามารถติดต่อมาที่ช่องทางการติดต่อของเรา หมายเหตุ คุณสามารถเช็คข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก เช่น ยอดคะแนนสะสม หรือ สิทธิประโยชน์กับทั้งแอปพลิเคชั่นและพนักงานหน้าร้านได้

Products

You can find the information on product description page.

Please kindly understand though there are some products available in Korea, the product issue schedule can vary accordingly to regions due to their own export, custom policy and shipping schedule.

Orders

Simply select the product you want to purchase and follow the steps below:

Step 1: Register or log in your account / check out as guest

Step 2: To add items to your cart, click on 'Add to Cart' with your desired quantity.

Step 3: To review your items, click on the 'Cart' icon located at the upper right corner of the page.

Step 4: if you have an applicable 'Promo Code', enter it and click on ‘Apply’. Changes will take effect once you have successfully entered the code.

Step 5: Click on ‘Checkout’ and your order summary will appear for your review.

Step 6: Fill in your Personal Details, Shipping Address, then select your preferred Shipping Method and Payment Option, then click on ‘Continue’ to proceed with the payment.

Step 7: You will receive a confirmation email shortly after you have successfully placed your order.

Once your order has been confirmed, you will be sent an order confirmation summary by e-mail. This contains the following information:

- Order number
- Order date
- List of items ordered
- Total amount of the order

If you do not receive this confirmation e-mail, (and you've checked your spam), it may be that your order has not been acknowledged.

When your order is processed, you will be sent an order dispatch confirmation by e-mail. In this e-mail, you will find a tracking number. By clicking on the link to the website in this e-mail, and entering the parcel number, you will be able to track your parcel.

You may visit the "Product Page" section, or contact innisfree customer services

Unable to find satisfactory answers ? Contact Support